О портале поддержки НАСА
Что можно сделать на портале поддержки НАСА
Портал поддержки НАСА — это онлайн-платформа для клиентов, которые приобрели оборудование у НАСА. Он предназначен для поддержки эксплуатации и технического обслуживания оборудования.
Через портал вы можете получить доступ к информации, связанной с оборудованием, ознакомиться с ресурсами самопомощи и удобно управлять техническими запросами в одном месте.
*Для некоторых услуг может потребоваться платный тарифный план. Подробнее см. раздел «Варианты тарифных планов» ниже.
Свяжитесь с нами онлайн в любое время
Если у вас есть вопрос или вам нужна техническая поддержка, вы можете в любое время отправить запрос через портал поддержки НАСА.
Все запросы обрабатываются через систему заявок с использованием онлайн-формы обратной связи. Это гарантирует, что ваш запрос будет направлен соответствующему представителю службы поддержки НАСА. После отправки ваша заявка будет рассмотрена и решена в кратчайшие сроки.
Также доступны онлайн-тренинги. Объем технической поддержки, включая возможность создания заявок, зависит от выбранного вами плана или наличия гарантии.
Материалы для самопомощи
Воспользуйтесь нашими руководствами и материалами по самопомощи, чтобы найти решения самостоятельно. Эти ресурсы особенно полезны, когда наши специалисты службы поддержки недоступны или это происходит вне нашего рабочего времени.
Эти материалы доступны круглосуточно! Вы можете ознакомиться с ними в любое время, чтобы освежить свои знания об упаковочном оборудовании!
История запросов и информация о машине
Проверяйте историю своих запросов и информацию о машине в любое время.
